Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 10 mars 2026
1. Personuppgiftsansvarig
Norrjord AB (org.nr 559522-4667, Härnösand), som driver plattformen riktigmat.nu under varumärket Norrjord ("vi", "oss"), är personuppgiftsansvariga för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.
Kontakt: kontakt@riktigmat.nu
2. Vilka uppgifter vi samlar in
2.1 Uppgifter du lämnar till oss
- •Kontaktuppgifter: namn, e-postadress och telefonnummer (frivilligt) — när du lägger en beställning eller skapar ett konto.
- •Adressuppgifter: gatuadress, postnummer, ort — om du fyller i din profil.
- •Beställningsinformation: vald produkt, mängd, styckningsalternativ, kundnoteringar och beställningsnummer.
- •Betalningsuppgifter: kortuppgifter och annan betalningsinformation hanteras direkt av vår betalningsleverantör Stripe. Vi lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter.
- •Kommunikation: meddelanden du skickar till oss via e-post eller kontaktformulär.
2.2 Uppgifter vi samlar in automatiskt
- •Sessionsinformation: IP-adress och enhetsinformation (user agent) — lagras i samband med inloggningssessioner för säkerhetsändamål.
- •E-postengagemang: vi spårar om transaktionella e-postmeddelanden (t.ex. orderbekräftelse) öppnas och om länkar klickas, för att säkerställa att viktiga meddelanden når fram.
2.3 Uppgifter vi inte samlar in
Vi använder för närvarande inga tredjepartsanalysverktyg (som Google Analytics). Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.
3. Varför vi behandlar dina uppgifter
| Ändamål | Rättslig grund |
|---|---|
| Hantera din beställning och leverans | Fullgörande av avtal |
| Skicka orderbekräftelse, betalningslänk och hämtinformation | Fullgörande av avtal |
| Hantera betalningar och återbetalningar via Stripe | Fullgörande av avtal |
| Skicka meddelanden om nya produkter från producenter du följer | Samtycke |
| Förhindra bedrägerier och skydda plattformens säkerhet | Berättigat intresse |
| Administrera ombudsprogrammet och referensersättningar | Fullgörande av avtal |
| Förbättra plattformen och felsöka tekniska problem | Berättigat intresse |
4. Vilka vi delar uppgifter med
Vi delar dina uppgifter med följande parter, och enbart i den utsträckning som krävs för att leverera tjänsten:
| Mottagare | Syfte | Data som delas |
|---|---|---|
| Producenten | Fullgöra din beställning | Namn, e-post, telefon, beställningsdetaljer |
| Stripe | Betalningshantering | E-post, namn, belopp, orderreferens |
| Resend | E-postleverans | E-post, namn, orderinformation |
| Cloudinary | Bildlagring | Inga personuppgifter |
| Mapbox | Kartvisning | Adressuppgifter för geokodning |
Samtliga underleverantörer behandlar data i enlighet med GDPR. Stripe och Resend har godkända standardavtalsklausuler (SCCs) för eventuell överföring utanför EU/EES.
5. Hur länge vi sparar dina uppgifter
- •Beställningsdata: sparas i 7 år efter beställningens slutförande, i enlighet med svensk bokföringslag (BFL 7 kap. 2 §).
- •Kontoinformation: sparas så länge du har ett aktivt konto. Vid radering av konto raderas dina personuppgifter inom 30 dagar, med undantag för data som krävs enligt lag.
- •Sessionsinformation: IP-adress och enhetsinformation raderas automatiskt efter 7 dagar.
- •Prenumerationer: sparas tills du avregistrerar dig. Avregistreringsorsak kan sparas anonymiserat.
6. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du rätt att:
- •Få tillgång till dina personuppgifter (registerutdrag).
- •Rätta felaktiga uppgifter.
- •Radera dina uppgifter ("rätten att bli glömd"), förutsatt att det inte finns lagkrav på fortsatt lagring.
- •Begränsa behandlingen av dina uppgifter.
- •Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.
- •Flytta dina uppgifter till en annan tjänst (dataportabilitet).
- •Återkalla samtycke för marknadsföring när som helst.
Kontakta oss på kontakt@riktigmat.nu för att utöva dina rättigheter. Vi svarar inom 30 dagar.
7. Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):
Box 8114, 104 20 Stockholm
imy@imy.se — imy.se
8. Cookies
Information om hur vi använder cookies finns i vår cookiepolicy.
9. Ändringar
Vi kan komma att uppdatera denna policy. Vid väsentliga förändringar meddelar vi dig via e-post eller genom ett meddelande på plattformen. Senaste versionen finns alltid på denna sida.